在线客服工具|湖北在线客服|企盟天助
在线客服系统很多，大概分为三种：
B/S架构的有：TQ、53KF、360客服等，这类都是B/S架构，特点：客服端简单方便，不用安装，升级方便，都是网页调用。
C/S架构的有：乐语，live800等，他们都是C/S架构，需要安装客服端，占用资源多，升级不够方便。
集成B/S架构与C/S架构：客服端简单方便，既可使用不用安装的网页版，也可使用需要安装客服端的桌面版。无论是网页版还是桌面版，都是自动升级的。
随着互联网不断发展，新技术的推陈出新，在线客服系统也迎来了技术上更新，曾经的困扰用户的会延迟，如今已在网络带宽不断提升加之多线路云服务器的广泛使用及利用新推送技术为基础的数据交互，让会话延迟得到了根本的解决，大大提升了网站浏览者在咨询问题时用户体验。网站多客宝在线客服不仅让会话更为畅通，基于flash的语音视频让用户与客服间沟通更为方便及时。
据调查显示，超过一半的客户表示，不太可能会再次在那些网站服务反应迟钝的网站进行采购，恶劣的在线客服服务不仅仅危机企业的网上业务，还会让企业品牌在其重要的客户心目中贬值。所以，选择一款好的在线客服系统不但能为企业创造大化直接价值，还可有效提升企业的品牌形象。
武汉企盟天助信息技术有限公司
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